Un momento…
Qué se borra
- Tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu foto.
- Si eres maestra, maestro o directivo: tus escuelas en Clasio, tus juegos, tus planeaciones y los créditos de Luna que te queden.
- Si eres familia o alumno: lo que ves con la tarjeta, tu PIN y la foto que pusiste de tu hijo.
- Tu plática con Luna y lo que Luna sabe de ti.
- Los archivos de tus mensajes. Lo que escribiste se queda en la plática de la otra persona como "Cuenta borrada", sin tu nombre.
Se borra en el momento. Tus archivos se quitan de nuestros servidores en menos de una hora.
Qué se queda con la escuela
La asistencia, las tareas, las calificaciones y las notas de los alumnos. Son parte del expediente del alumno y los tiene su escuela, como dice el Aviso de privacidad. Si quieres que también se borren, pídeselo a la escuela o escríbenos y te ayudamos a hacerlo con ella.
Si eres la única dirección de una escuela, primero pásale la dirección a otra persona de tu escuela.
¿Entraste sin cuenta, con la tarjeta?
Ese celular no tiene cuenta que borrar. Para quitarlo, en Clasio ve a "¿Quién más ve a…?" y toca "Quitar". También lo puede quitar la maestra o tu familia.
¿No puedes entrar?
Escríbenos a contact-us@clasio.school desde el correo de tu cuenta, con tu nombre y "Borrar mi cuenta". La borramos y te contestamos en menos de 20 días hábiles.