Escríbenos
Mándanos un correo a contact-us@clasio.school con tu nombre, tu escuela y qué pasó (si puedes, con una captura de pantalla). Te contestamos lo antes posible.
Preguntas comunes
¿Cómo entro a Clasio?
Si eres maestra, maestro o directivo: abre la app o www.clasio.school y toca "Continuar con Google" o "Continuar con Apple". No hay contraseña que recordar.
Si eres familia o alumno: con la tarjeta que te da la maestra. Escanea su código QR con la cámara o escribe su código. Puedes entrar con tu cuenta de Google o Apple, o "Entrar sin cuenta" solo en ese celular.
¿Puedo pasar lista sin señal?
Sí. En la app pasa lista como siempre aunque no haya internet: se guarda en tu celular y se sube sola cuando vuelve la señal. Mientras espera, sale una nubecita.
En la computadora también funciona si instalas Clasio desde el navegador.
¿Cómo invito a las familias?
Entra a tu grupo y toca "Invita a las familias". Cada alumno tiene su tarjeta con un código QR: mándasela a su familia por WhatsApp o imprímelas y pégalas en el cuaderno.
Con la tarjeta, la familia ve las tareas, los avisos y la asistencia de su hijo, y te puede escribir.
¿Cómo dejo una tarea?
En tu grupo, entra a Tareas y toca "Dejar una tarea". Escribe qué es y para cuándo. Las familias la ven en su celular y, si quieres, la entregan con una foto.
¿Qué es Luna?
Luna es la compañera de Clasio que usa inteligencia artificial para ayudarte a planear, escribir avisos y armar juegos. Antes de guardar algo, tú lo revisas.
Luna puede equivocarse. Si una respuesta está mal, toca "Reportar" debajo de ella y la revisamos.
Perdí la tarjeta de mi hijo
Pídele a su maestra que te la vuelva a mandar. Si crees que alguien más la tiene, ella puede abrir su ficha y tocar "Se perdió: sacar otra": la anterior deja de servir.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app: Más → "Borrar mi cuenta". En la web: Ajustes → "Borrar mi cuenta". O en la página de borrar la cuenta, sin la app.
Ir a borrar mi cuenta